Nguyên tắc cộng đồng

Tổng quan

Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng cộng đồng trên YouTube sẽ luôn được bảo vệ. Các chính sách này quy định những điều được phép và không được phép trên YouTube, đồng thời áp dụng cho mọi loại nội dung trên nền tảng YouTube, bao gồm cả video, bình luận, đường liên kết và hình thu nhỏ.

Dưới đây là danh sách đầy đủ các danh mục trong Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi:

Chúng tôi phát triển các chính sách mới và cập nhật các chính sách hiện có như thế nào?

Mỗi chính sách của chúng tôi đều được cân nhắc cẩn trọng để đảm bảo tính nhất quán, thông tin đầy đủ và khả năng áp dụng cho nội dung trên khắp thế giới. Những chính sách này được phát triển cùng sự hợp tác của nhiều chuyên gia trong ngành và chuyên gia chính sách bên ngoài cũng như các nhà sáng tạo trên YouTube. Chính sách mới sẽ trải qua nhiều vòng thử nghiệm trước khi áp dụng chính thức để đảm bảo rằng nhóm nhân viên đánh giá nội dung của chúng tôi trên toàn cầu có thể áp dụng chính sách một cách chính xác và nhất quán.

Đây là một công việc không có hồi kết và chúng tôi sẽ liên tục đánh giá các chính sách của mình để tìm cách cân bằng tốt hơn giữa việc bảo vệ cộng đồng YouTube và trao cho mọi người tiếng nói.

YouTube xác định những nội dung vi phạm Nguyên tắc cộng đồng như thế nào?

Mỗi phút có hàng trăm giờ nội dung mới được tải lên YouTube. Vì vậy, chúng tôi kết hợp con người và công nghệ máy học để phát hiện những nội dung có vấn đề trên quy mô lớn. Công nghệ máy học rất hiệu quả trong việc phát hiện ra quy luật, giúp chúng tôi tìm ra những nội dung tương tự những nội dung mà chúng tôi đã gỡ bỏ, thậm chí từ trước khi có người xem.

Chúng tôi cũng nhận ra rằng cách tốt nhất để nhanh chóng gỡ bỏ nội dung là dự đoán vấn đề từ trước khi phát sinh. Bộ phận phân tích thông tin của chúng tôi sẽ theo dõi tin tức, mạng xã hội và nội dung báo cáo của người dùng để phát hiện các xu hướng mới xoay quanh những nội dung không phù hợp và nỗ lực để đảm bảo rằng các nhóm sẵn sàng giải quyết trước khi các vấn đề đó trở nên nghiêm trọng hơn.

Có cách nào để cộng đồng YouTube gắn cờ những nội dung gây hại không?

Mặc dù chúng tôi quyết tâm tiếp tục hạn chế sự phát tán của những video vi phạm chính sách và có một đội ngũ gồm hơn 10.000 người chuyên phát hiện, đánh giá và gỡ bỏ những nội dung vi phạm nguyên tắc, nhưng cộng đồng YouTube vẫn đóng một vai trò quan trọng trong việc gắn cờ những nội dung mà họ cho rằng không phù hợp.

• Nếu thấy một nội dung mà bạn cho là vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, bạn có thể dùng tính năng gắn cờ để gửi nội dung đó cho nhóm đánh giá.

• Chúng tôi đã phát triển Chương trình Người gắn cờ đáng tin cậy trên YouTube với các quy trình báo cáo nội dung hiệu quả dành cho các tổ chức phi chính phủ có chuyên môn trong một lĩnh vực chính sách nhất định, các cơ quan chính phủ và những cá nhân có tỷ lệ gắn cờ chính xác cao. Các bên tham gia sẽ được đào tạo về chính sách của YouTube và có kênh liên lạc trực tiếp với các chuyên gia trong nhóm Niềm tin và Sự an toàn của chúng tôi. Những video do Người gắn cờ đáng tin cậy báo cáo sẽ không được gỡ bỏ tự động mà vẫn sẽ phải trải qua quy trình đánh giá thủ công như những video do người dùng khác báo cáo. Tuy nhiên, các nhóm của chúng tôi có thể ưu tiên đánh giá những video đó. Thỉnh thoảng, các tổ chức phi chính phủ cũng được đào tạo trực tuyến về các chính sách của YouTube.

YouTube có những biện pháp gì đối với những nội dung vi phạm Nguyên tắc cộng đồng?

Các hệ thống máy học giúp chúng tôi tự động xác định và gỡ bỏ nội dung vi phạm, đồng thời gỡ bỏ các bản đăng tải lại nội dung mà chúng tôi đã đánh giá và xác định là vi phạm chính sách. YouTube sẽ áp dụng các biện pháp xử lý đối với những video bị gắn cờ sau khi các nhân viên đánh giá đã qua đào tạo xem xét các video đó. Họ sẽ đánh giá xem nội dung đó có thực sự vi phạm chính sách hay không, đồng thời bảo vệ những nội dung có mục đích cung cấp kiến thức, tài liệu, giá trị khoa học hoặc giá trị nghệ thuật. Nhóm nhân viên đánh giá của chúng tôi sẽ gỡ bỏ những nội dung vi phạm chính sách và giới hạn độ tuổi đối với nội dung có thể không phù hợp với mọi khán giả.

Cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng

Nếu nhân viên đánh giá xác định rằng nội dung đó vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, thì chúng tôi sẽ gỡ bỏ nội dung và gửi thông báo cho nhà sáng tạo. Nếu vi phạm Nguyên tắc cộng đồng lần đầu thì nhà sáng tạo chỉ bị nhắc nhở và kênh không bị phạt. Sau một lần nhắc nhở, chúng tôi sẽ đưa ra cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng đối với kênh. Khi đó, tài khoản liên quan sẽ chịu các quy định hạn chế tạm thời, trong đó có việc không được phép đăng tải video, sự kiện trực tiếp hoặc Câu chuyện trong vòng 1 tuần. Những kênh phải nhận 3 cảnh cáo trong vòng 90 ngày sẽ bị chấm dứt. Đối với những kênh cố tình vi phạm chính sách hoặc có một trường hợp lợi dụng nền tảng YouTube nghiêm trọng, chúng tôi sẽ bỏ qua hệ thống cảnh cáo và chấm dứt ngay. Nhà sáng tạo có thể khiếu nại mọi quyết định cảnh cáo và chấm dứt nếu cho rằng đã có nhầm lẫn. Khi đó, các nhóm của chúng tôi sẽ xem xét lại quyết định.

Giới hạn độ tuổi đối với nội dung

Đôi khi, sẽ có những nội dung không vi phạm Nguyên tắc cộng đồng nhưng có thể không phù hợp với người xem dưới 18 tuổi. Trong những trường hợp này, nhóm đánh giá của chúng tôi sẽ đặt giới hạn về độ tuổi cho video để những người xem dưới 18 tuổi, người dùng không đăng nhập hoặc người dùng đang bật Chế độ hạn chế không xem được. Nhà sáng tạo cũng có thể chủ động đặt giới hạn về độ tuổi cho nội dung của họ khi tải lên nếu cho rằng nội dung đó không phù hợp với khán giả nhỏ tuổi.