会員登録について

こちらのページからご登録ください。

複数のアカウントを保有している場合

引き続き、アカウントごとにご利用いただけます。

アカウントを統合したい場合

当店へご連絡いただけましたら、アカウントの統合をさせていただきます。ただしポイントの合算は出来かねますので、予めご了承くださいませ。
※ポイントプログラムに開始にともない、【2024年2月16日～2024年3月30日】までに当店へご連絡いただいたお客様に限り、アカウント統合時に保有ポイントも合算させていただきます。

会員登録しているかわからない場合

当店にて確認させていただきますので、お手数ですがご連絡くださいませ。
Mail：[email protected]

初回購入特典ポイントについて

Hippopotamus Online ShopまたはHippopotamus白金店にて、初めてご購入いただきましたお客様へ、次回以降ご利用いただける500ポイント（500円相当）をプレゼントしております。
会員登録後、ポイントの確認、ご利用が可能となります。
※ご購入いただいた店舗により、ポイント付与の時期が異なります※
・Hippopotamus Online Shop：初回のご注文商品発送後より、14日後の付与となります。
・Hippopotamus白金店：初回ご購入日より、14日後の付与となります。

ポイント使用方法について

1ポイント＝1円としてご利用いただけます。ご購入手続きページへ進んでいただき、支払方法選択画面のポイント入力欄よりご入力くださいませ。

ポイント利用可能店舗について

Hippopotamus Online Shop、Hippopotamus 白金店のみご利用いただけます。
また、付与されたポイントは上記店舗どちらでもご利用いただけます。

ポイント保有方法について

会員ランクに応じて、商品計(税込)ごとに1％～5％のポイントが付与されます。※一部ポイント付与対象外商品あり

ポイント付与の計算方法について

ご注文時にすでに保有しているポイントやクーポンをご使用いただいた場合、ポイントやクーポン使用分を差し引いた商品計（税込）が新規ポイント付与の対象となります。
ポイント使用前の商品価格に対してではございませんので、ご了承くださいませ。

ポイント付与の時期について

Hippopotamus Online Shopは、発送日から14日後の付与となります。
Hippopotamus 白金店は、ご購入日の付与となります。

ポイントの使用期限について

現段階では、使用期限を設けておりません。

保有ポイントを確認したい場合

ログイン後、マイページにてご確認いただけます。

会員登録していない注文のポイント付与について

過去に会員のご登録が無い場合でも、ご購入の際にご使用しただいたメールアドレスで新規会員登録をしていただくことで、過去1年間のご購入実績に応じたランク反映とそれに伴い、ボーナスポイントの付与が行われていますので、新規会員登録後にマイページにてご確認ください。

エクスプレスチェックアウト利用時のポイント使用について

現在、システム不具合により、Amazon Payではポイントがご使用できません。

ポイント使用時の送料について

ポイント使用後、送料無料対象となるご購入金額を下回る場合、送料が加算されます。

クーポンとポイントの併用について

併用できます。ただしポイント使用により、クーポンの使用条件に満たない金額となる場合、ご使用いただけません。

ポイントを使ったら送料がかかったのでポイント使用をなしにしたい場合

ポイントのみ返還や、追加決済などは承れません。
ご注文確定のご案内メールをお送りする前までに、ご連絡いただけましたら、ご注文をキャンセルさせていただきます。
再度、ご希望の内容にてご注文くださいませ。

ポイント/クーポンを使用せずに注文完了してしまった場合

ご注文確定後、ポイント/クーポンの追加や削除は承れません。
ご注文確定のご案内メールをお送りする前までに、ご連絡いただけましたら、ご注文をキャンセルさせていただきます。
再度、ご希望の内容にてご注文くださいませ。
※使用条件により、再度ご使用いただけないクーポンもございますので、予めご了承くださいませ。

オンラインショップでご注文時にポイントをご使用いただく場合は、決済確定の前に、ポイント使用分が反映されているかご確認をお願いします。

その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ

Mail：[email protected]